Как проверить товар в Честном знаке: покупателю и продавцу

Запрос «проверить товар в Честном знаке» задают два совершенно разных человека. Ответы им нужны тоже разные — поэтому сразу разведём.

Если вы покупатель

Вам нужно официальное мобильное приложение «Честный ЗНАК». Оно бесплатное, регистрация не требуется: наводите камеру на код Data Matrix на упаковке — и видите, легален ли товар, кто производитель и не истёк ли срок годности. Проверка товаров также встроена в приложение «Госуслуги».

Скажем прямо: наш сайт этот вопрос не закрывает и не может. Проверка конкретной покупки требует сканирования кода камерой, а данные о коде в системе доступны только его владельцу — то есть участнику оборота. Любой сайт, который обещает «проверить подлинность по фото» без приложения, вводит в заблуждение.

Что делать, если приложение показало нарушение: не выбрасывайте чек и упаковку, сообщите о находке прямо в приложении — там есть форма обратной связи, по которой информация уходит оператору системы.

Дальше — часть для тех, кто товары продаёт, а не покупает.

Если вы продавец или ИП

У вас другая задача. Вам важно не «настоящий ли товар», а сможете ли вы его легально продать — и не прилетит ли за него ответственность. Проверять нужно в двух точках.

1. На приёмке — до того, как товар лёг на полку

Это главная точка контроля, и её чаще всего пропускают. Когда поставщик присылает УПД с кодами маркировки, проверяются:

статусы кодов — товар должен быть «В обороте», иначе продать его не получится (разбор всех статусов);
соответствие кодов в документе тому, что физически приехало;
сам факт передачи кодов через ЭДО (как это работает).

Если принять товар не глядя, проблема всплывёт на кассе — когда покупатель уже стоит перед вами, а чек не пробивается.

2. На кассе — автоматически

Здесь проверка идёт сама, без вашего участия: работает разрешительный режим. Касса сверяет код с системой по шести критериям, и если хотя бы один не прошёл — продажа блокируется.

Технически проверку выполняет модуль ТС ПИоТ, а когда нет интернета — локальный модуль.

Если проверка не прошла

Сначала отделите проблему товара от проблемы техники — это две совершенно разные истории:

Проблема товара. Код не найден, товар уже выведен из оборота, истёк срок годности. Такой товар продавать нельзя, разбираться нужно с поставщиком.
Проблема техники. Ошибки вида 514 или 403 означают, что до системы просто не достучались. С товаром при этом всё в порядке.

Полный справочник с официальными формулировками — коды ошибок «Честного знака».

Чем рискует продавец

Ответственность за немаркированный товар лежит на том, кто его продаёт, даже если ошибку допустил поставщик. Это статья 15.12 КоАП РФ: штраф и конфискация партии. Поэтому проверка на приёмке — не бюрократия, а способ не отвечать за чужую невнимательность.

Коротко

Покупателю — официальное приложение «Честный ЗНАК» или «Госуслуги». Больше ничего не нужно.
Продавцу — проверка статусов на приёмке; на кассе дальше проверит разрешительный режим.
Ошибка на кассе — сперва поймите, это про товар или про связь.
Отвечает продавец, а не поставщик.