Ошибка 514 в «Честном знаке»

Слой: ТС ПИоТ

Это ошибка не документа, а кассового слоя: проверка кода не прошла, потому что касса не смогла связаться с системой маркировки или Локальным модулем.

Что означает

«Не удалось получить ответ от системы маркировки или Локального модуля»

Самая частая ошибка на кассе. Онлайн-проверка не прошла (нет связи с ГИС МТ), а офлайн-проверка невозможна, потому что ЛМ ЧЗ не установлен, не запущен или давно не синхронизировался.

Что делать

  1. Проверьте доступ кассы в интернет и стабильность канала.
  2. Проверьте в настройках кассовой программы, установлен ли ЛМ ЧЗ.
  3. Убедитесь, что служба ЛМ ЧЗ запущена и синхронизация проходит.
  4. Проверьте, что кассовая программа настроена на работу в офлайн-режиме.

Другой код ошибки

Полный справочник кодов ГИС МТ и ТС ПИоТ с официальной расшифровкой.

Открыть справочник ошибок

Нужны коды маркировки?

Загрузите Excel — закажем коды и вернём готовые PDF-этикетки. 2 ₽ за операцию, без абонплаты и без 1С.

Создать аккаунт