Ошибка 500 в «Честном знаке»

Слой: ТС ПИоТ

Это ошибка не документа, а кассового слоя: проверка кода не прошла, потому что касса не смогла связаться с системой маркировки или Локальным модулем.

Что означает

«Внутренняя ошибка сервера»

Сбой при обработке запроса на стороне сервиса. Встречается редко.

Что делать

  1. Отсканируйте код товара повторно.
  2. Если ошибка повторяется — перезапустите службы модуля и проверьте драйвер ККТ.
  3. Соберите данные для поддержки: ИНН, модель и номер кассы, версии ПО, точное время ошибки, логи.

Другой код ошибки

Полный справочник кодов ГИС МТ и ТС ПИоТ с официальной расшифровкой.

Открыть справочник ошибок

Нужны коды маркировки?

Загрузите Excel — закажем коды и вернём готовые PDF-этикетки. 2 ₽ за операцию, без абонплаты и без 1С.

Создать аккаунт